Para pesquisas em ambiente virtual — Resolução CNS nº 510/2016
Você está sendo convidado(a) a participar da pesquisa intitulada "Chatbot Institucional com IA na Educação Pública: Um modelo integrado entre Extended Self, Identidade Digital, TRUST-TAM e Engajamento com Serviços Digitais". O objetivo é analisar os efeitos do uso de um chatbot baseado em Inteligência Artificial sobre a percepção de identidade digital institucional, a confiança em IA, a aceitação tecnológica e o engajamento em serviços digitais entre usuários do IFAP Campus Santana, e propor diretrizes de design conversacional aplicáveis a chatbots em instituições públicas de ensino. O pesquisador responsável é Wellington Furtado Damasceno, mestrando do Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia (PPGE) do Instituto de Ciências Sociais Aplicadas (ICSA) da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), sob orientação da Profa. Dra. Patrícia Leite (UFRRJ) e coorientação do Prof. Dr. Ricardo Limongi (UFG), e servidor Técnico em Tecnologia da Informação do IFAP Campus Santana.
Seu nome será mantido em absoluto sigilo, nenhuma informação que permita identificá-lo(a) será coletada ou divulgada.
A pesquisa é realizada totalmente online, de forma individual, em uma única sessão com duas etapas:
1ª etapa – Interação com o chatbot (5 a 10 min): você será direcionado(a) a um dos protótipos do chatbot institucional do IFAP Campus Santana e realizará uma breve simulação de atendimento, consulta de informações acadêmicas ou administrativas. O chatbot é um programa de Inteligência Artificial criado para esta pesquisa, não um atendente humano.
2ª etapa – Questionário estruturado (10 a 15 min): imediatamente após, você responderá ao questionário eletrônico pelo LimeSurvey. Você tem o direito de não responder a qualquer questão sem necessidade de justificativa.
Tempo total estimado: 15 a 25 minutos. Não haverá gravação de áudio, vídeo ou registro fotográfico.
Os riscos são considerados mínimos: leve cansaço ou desconforto ao interagir com o sistema; riscos inerentes ao ambiente virtual como interrupção nos serviços do servidor, falhas técnicas ou instabilidade de conexão. Nenhuma informação pessoal identificável é coletada. O risco de compartilhamento indevido de dados é mitigado pelo uso do LimeSurvey com protocolos de segurança adequados e armazenamento restrito ao pesquisador responsável e às orientadoras.
Sua participação contribuirá para o desenvolvimento de um chatbot institucional mais acessível para estudantes do IFAP e de outras instituições públicas de ensino da Amazônia, subsidiando políticas de digitalização de serviços públicos educacionais.
Sua participação é voluntária. Você pode recusar-se a participar, retirar seu consentimento ou interromper a participação a qualquer momento, sem qualquer penalidade acadêmica, funcional ou de outra natureza. Caso desista, solicite a exclusão dos dados pelo e-mail wellington.damasceno@ifap.edu.br. O pesquisador excluirá os dados imediatamente.
Não serão coletados nome, CPF, e-mail ou matrícula. Os dados ficam sob guarda do pesquisador e das orientadoras, acessados exclusivamente para fins desta pesquisa. Os resultados serão divulgados de forma agregada. Você poderá ter acesso aos resultados ao final da pesquisa mediante solicitação.
Você não será remunerado(a). Por se tratar de pesquisa online, não há previsão de gastos com transporte ou alimentação. Caso a pesquisa resulte em dano pessoal, o ressarcimento previsto em lei poderá ser requerido.
Pesquisador responsável: Wellington Furtado Damasceno
E-mail: wellington.damasceno@ifap.edu.br | Tel/WhatsApp: (96) 991487335
Endereço institucional: IFAP Campus Santana – Rod. Duca Serra, 1133 - Fonte Nova, Santana - AP, CEP 68925-000
Comitê de Ética em Pesquisa – CEP/UFRRJ: BR 465, Km 7, Seropédica/RJ – Sala CEP/PROPPG/UFRRJ, Biblioteca Central
Tel: (21) 2681-4749 | Segunda a sexta, das 09h às 16h | Presencial: terças e quintas, das 09h às 16h
E-mail: eticacep@ufrrj.br
Para mais informações sobre seus direitos, acesse a Cartilha dos Direitos dos Participantes de Pesquisa (CONEP): http://conselho.saude.gov.br/images/comissoes/conep/img/boletins/Cartilha_Direitos_Participantes_de_Pesquisa_2020.pdf
Registro CAAE: 99324326.3.0000.0311. O CEP avalia e acompanha os aspectos éticos de pesquisas com seres humanos, garantindo bem-estar, dignidade, direitos e segurança dos participantes.